Политика конфиденциальности
Перевод для удобства. Юридическую силу имеет оригинал на испанском языке.
Обновлено: 1 ноября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
- Владелец: Anna Erkina (eduera)
- NIF: Z3159960H
- Адрес: Carrer de la Llacuna, 15-17, 08005 Barcelona (Испания)
- Email: info@eduera.school
Политика распространяется на все сервисы онлайн-школы eduera: сайт, формы обращения и записи, бесплатные мероприятия (открытые уроки, интенсивы), платные курсы и общение с учениками и семьями.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Формы на сайте: имя, email, телефон, удобный мессенджер (WhatsApp или Telegram) и, если указан, ник в Telegram; для мероприятий для подростков — возраст ребёнка; для консультаций — комментарий, если вы его оставили; страница, с которой отправлена форма, и, если есть, метки рекламной кампании (UTM).
- Ученики курсов: данные для идентификации и связи с учеником, а если он несовершеннолетний — с его родителем или законным представителем; данные для выставления счетов; работы и проекты, сделанные на курсе; изображение и голос на записях онлайн-занятий.
- Переписка: сообщения, которыми мы обмениваемся по email, в Telegram или WhatsApp.
- Посещения сайта: обобщённая статистика без cookies (см. раздел 9).
Мы не запрашиваем данные особых категорий (о здоровье, религии и т. п.) и просим их не присылать.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Отвечать на запросы и консультировать | Согласие и действия по запросу человека до заключения договора (ст. 6.1.a и 6.1.b RGPD) |
| Записывать на бесплатные мероприятия: присылать инструкции, материалы до старта, напоминания и ссылку на встречу | Согласие (ст. 6.1.a RGPD) |
| Проводить оплаченные курсы: занятия, сопровождение, оценка проектов, счета | Исполнение договора (ст. 6.1.b RGPD) и соблюдение налоговых и бухгалтерских обязанностей (ст. 6.1.c RGPD) |
| Записывать онлайн-занятия, чтобы ученики могли их пересмотреть | Согласие (ст. 6.1.a RGPD), которое мы запрашиваем до записи |
| Присылать новости и предложения eduera | Отдельное согласие — необязательная галочка (ст. 6.1.a RGPD); его можно отозвать в любой момент |
| Публиковать проекты, имя, изображение или отзывы учеников на сайте и в соцсетях | Отдельное явное согласие (ст. 6.1.a RGPD); за несовершеннолетних — согласие родителя или законного представителя |
| Вести обобщённую статистику посещений сайта | Законный интерес понимать, как используется сайт (ст. 6.1.f RGPD), без cookies и без идентификации посетителей |
Обязательные поля форм нужны, чтобы ответить на запрос: без них мы не сможем этого сделать.
4. Несовершеннолетние
Часть курсов и мероприятий рассчитана на подростков 15–17 лет. По статье 7 испанского закона LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) с 14 лет человек может сам давать согласие на обработку своих данных. При этом записывает несовершеннолетнего на мероприятие и заключает договор на курс его родитель или законный представитель и указывает свои контактные данные. Проекты, имя или изображение несовершеннолетнего публикуются только с явного согласия родителя или законного представителя.
5. Сроки хранения
- Заявки и записи, после которых курс не был оплачен: 5 лет с последнего контакта, если раньше не поступит просьба удалить данные.
- Данные учеников: пока действует договор, затем — в течение сроков, установленных налоговым и коммерческим законодательством (до 6 лет).
- Записи занятий: 12 месяцев после окончания курса.
- Новости и предложения: пока согласие не отозвано.
- Опубликованные проекты, изображения и отзывы: пока согласие не отозвано.
6. Кто получает доступ к данным
Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Доступ в необходимом объёме имеют:
- преподаватели и сотрудники, которые ведут курсы, — с обязательством конфиденциальности;
- наша бухгалтерия и налоговый консультант — для выставления счетов;
- поставщики сервисов, которые обрабатывают данные по нашему поручению:
- Cloudflare — размещение сайта, приём форм и статистика посещений;
- Google — таблица, в которую записываются заявки, и видеовстречи (Google Meet);
- Telegram — внутренние уведомления о новых заявках и канал для общения с участниками;
- WhatsApp (Meta) — общение с теми, кто выбрал этот мессенджер;
- Zoom — видеовстречи и записи занятий;
- Miro — совместная доска на занятиях.
7. Передача данных за пределы ЕС
Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в частности в США. В таких случаях передача основана на решении Европейской комиссии об адекватности для компаний, присоединившихся к Data Privacy Framework ЕС–США, или на стандартных договорных условиях Европейской комиссии — в зависимости от поставщика. Общаемся через Telegram или WhatsApp только с теми, кто сам выбрал этот мессенджер.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, возразить против обработки или отозвать согласие — написав на info@eduera.school. Мы ответим в течение месяца. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, которая была до него.
Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправильно, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD, www.aepd.es).
9. Cookies и статистика
Сайт не использует cookies и другие способы хранения данных на устройстве для аналитики, персонализации или рекламы. Статистику посещений собирает Cloudflare Web Analytics — без cookies и без идентификации посетителей. Подробнее — в Политике cookie.
10. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрованное соединение (HTTPS), доступ только у тех, кому он нужен для работы, поставщики с гарантиями безопасности.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику, когда появляются новые сервисы или меняется закон. Действующая версия — всегда та, что опубликована на этой странице, с датой последнего обновления.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Anna Erkina (eduera)
- NIF: Z3159960H
- Domicilio: Carrer de la Llacuna, 15-17, 08005 Barcelona (España)
- Correo electrónico: info@eduera.school
Esta política se aplica a todos los servicios de la escuela online eduera: el sitio web, los formularios de contacto e inscripción, las actividades gratuitas (clases abiertas, intensivos), los cursos de pago y la comunicación con alumnos y familias.
2. Qué datos tratamos
- Formularios del sitio web: nombre, correo electrónico, teléfono, mensajería preferida (WhatsApp o Telegram) y, si se indica, usuario de Telegram; en las actividades para adolescentes, la edad del menor; en las consultas, el comentario que se nos envíe; la página desde la que se envía el formulario y, si existen, los parámetros de la campaña publicitaria (UTM).
- Alumnos de los cursos: datos de identificación y contacto del alumno y, si es menor de edad, de su madre, padre o tutor; datos de facturación; trabajos y proyectos realizados durante el curso; imagen y voz en las clases online grabadas.
- Comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por correo electrónico, Telegram o WhatsApp.
- Navegación: estadísticas agregadas de visitas sin cookies (ver apartado 9).
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, religión, etc.). Le rogamos que no nos las facilite.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a solicitudes de información y consultas | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la inscripción en actividades gratuitas: enviar instrucciones, materiales previos, recordatorios y el enlace de conexión | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestar los cursos contratados: organización de clases, seguimiento, evaluación de proyectos, facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) |
| Grabar las clases online para que los alumnos puedan revisarlas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se solicita antes de la grabación |
| Enviar novedades y ofertas de eduera | Consentimiento expreso mediante una casilla opcional (art. 6.1.a RGPD); puede retirarse en cualquier momento |
| Publicar proyectos, nombre, imagen o testimonios de alumnos en el sitio web o en redes sociales | Consentimiento expreso y específico (art. 6.1.a RGPD); en el caso de menores de edad, de su madre, padre o tutor |
| Elaborar estadísticas agregadas de visitas al sitio web | Interés legítimo en conocer el uso del sitio (art. 6.1.f RGPD), sin cookies y sin identificar a los visitantes |
Rellenar los campos obligatorios de los formularios es necesario para atender la solicitud; sin ellos no podremos hacerlo.
4. Menores de edad
Algunos cursos y actividades se dirigen a adolescentes de 15 a 17 años. De acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos. Aun así, la inscripción en actividades y la contratación de cursos de menores las realiza su madre, padre o tutor, que facilita sus propios datos de contacto. La publicación de proyectos, nombre o imagen de un menor solo se realiza con el consentimiento expreso de su madre, padre o tutor.
5. Plazos de conservación
- Solicitudes e inscripciones que no dan lugar a la contratación de un curso: 5 años desde el último contacto, salvo que antes se solicite su supresión.
- Datos de alumnos: durante la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (hasta 6 años).
- Grabaciones de clases: 12 meses desde la finalización del curso.
- Novedades y ofertas: hasta que se retire el consentimiento.
- Proyectos, imágenes y testimonios publicados: hasta que se retire el consentimiento.
6. Destinatarios
No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, en la medida necesaria:
- los profesores y colaboradores que imparten los cursos, sujetos a deber de confidencialidad;
- nuestra asesoría fiscal y contable, para la facturación;
- los proveedores de servicios que tratan los datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento):
- Cloudflare — alojamiento del sitio web, recepción de formularios y estadísticas de visitas;
- Google — hoja de cálculo donde se registran las solicitudes y videoconferencias (Google Meet);
- Telegram — avisos internos de nuevas solicitudes y canal de comunicación con los participantes;
- WhatsApp (Meta) — comunicación con quienes eligen este canal;
- Zoom — videoconferencias y grabación de clases;
- Miro — pizarra colaborativa en las clases.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para las empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor. La comunicación por Telegram o WhatsApp solo se utiliza con quienes eligen ese canal.
8. Derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@eduera.school. Responderemos en el plazo de un mes. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cookies y estadísticas
El sitio web no utiliza cookies ni otras tecnologías de almacenamiento en el dispositivo para fines de análisis, personalización o publicidad. Las estadísticas de visitas se obtienen con Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies ni identifica a los visitantes. Más información en la Política de cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas que lo necesitan y proveedores que ofrecen garantías de seguridad.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.